近日,宜春市政府热线办对2023年度政务服务便民热线工作先进集体和先进个人予以通报表彰,宜春市综合行政执法局荣获2023年度市直单位政务服务便民热线工作先进集体,李莎同志荣获先进个人。
2023年市综合行政执法局共受理12345政府热线1112件。按期办结率、群众满意度、解决率均位于市直单位前列。
市综合行政执法局以解决服务对象诉求为目标,急群众所急,忧群众所忧,以群众需求和满意为导向,通过落实“接诉即办”“双线联办”,对每一件工单快速对接,全程专人跟踪处理,办理结果及时与服务对象回访、沟通,确保“事事有回应、件件有着落、凡事有交代”。
群众利益无小事,一枝一叶总关情。让呼声得到回应,让群众得到满意。宜春市综合行政执法局不忘初心,2024再接再厉!
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